TERMOSIT

Научно-производственная компания
 
 
Обратный звонок

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА


Если купленный у нас товар оказался товаром ненадлежащего качества, ООО «Термозит» несет ответственность перед покупателем согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Если товар был поврежден после покупки по вине покупателя вследствие нарушения условий эксплуатации, хранения или транспортировки, а также из-за действий третьих лиц или обстоятельств чрезвычайного характера, такой товар замене или возврату не подлежит.
С момента, когда товар передан покупателю или его представителю, либо иным способом поступил в распоряжение покупателя, ООО «Термозит» считается стороной договора, надлежаще исполнившей свои обязательства по передаче товара покупателю. При отсутствии иных договоренностей или акций, доставка товара происходит за счет покупателя.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Если товар принят покупателем, то нужно помнить, что в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем

Сроки и порядок замены/возврата товара ненадлежащего качества:

Для замены товара ненадлежащего качества, в случае возникновения спора о причинах возникновения у товара недостатков, необходимо проведение независимой экспертизы. На основании заключения такой экспертизы, если вина изготовителя или продавца товара в возникновении недостатков товара установлена, по Вашему требованию мы заменим этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за товар деньги, а также возместим причиненные покупателю приобретением такого товара убытки. В случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя, закон предусматривает обязанность покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. (статья 18 07.02.1992 №2300-1 «Закона о защите прав потребителей»)
Правила о замене товара ненадлежащего качества, у которого после его принятия покупателем обнаружены видимые дефекты или внешние механические повреждения (явные недостатки), а также товар в неполной комплектации, замене и возврату не подлежит. (Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»)

Ограничения по возврату товара:

товар, проданный как некондиционный и/или уцененный;
сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – а именно, при отсутствии окаменелостей, с сохранностью упаковки и соблюдением правил складирования и хранения;
клинкерная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет или водительские права). Для возврата необходим оригинал заявления. Данное заявление подается лично покупателем в офисе компании. Возврат денежных средств осуществляется только по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение месяца после получения оригинала правильно оформленного заявления на возврат.
В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) продавец
По всем вопросам возврата или замены товара Вы можете обратиться в отдел продаж компании продавца.

Все цены на товары указаны в рублях и включают налоги и сборы в соответствии с законодательством Российской Федерации


Оплата товара

Необходима предоплата 100%



 

Корзина, 0 товаров.